Ogólne warunki

Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych warunkach stosuje się następujące pojęcia:

  • Okres odstąpienia od umowy: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;

  • Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;

  • Dzień: dzień kalendarzowy;

  • Transakcja na czas określony: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której obowiązek dostawy i/lub odbioru jest rozłożony w czasie;

  • Trwały nośnik danych: każdy środek pozwalający konsumentowi lub przedsiębiorcy na przechowywanie informacji skierowanej do niego w sposób umożliwiający jej przyszłe odczytanie i niezmienioną reprodukcję;

  • Prawo odstąpienia od umowy: możliwość konsumenta do rezygnacji z umowy na odległość w okresie odstąpienia;

  • Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi na odległość konsumentom;

  • Umowa na odległość: umowa, w ramach której w systemie sprzedaży na odległość produktów i/lub usług stosowanym przez przedsiębiorcę, aż do zawarcia umowy, wykorzystywane są wyłącznie techniki komunikacji na odległość;

  • Technika komunikacji na odległość: środek, który może być użyty do zawarcia umowy bez konieczności jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;

  • Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy
Meulen Marketing
Hoogstraat 86
5615PS Eindhoven
E-mail: info@apolonfit.nl
KVK: 94734704
NIP: [NIP NUMER]

Artykuł 3 – Zakres stosowania
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej umowy na odległość i zamówień między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość konsumentowi udostępniany jest tekst niniejszych ogólnych warunków. Jeśli nie jest to możliwe w sposób rozsądny, przed zawarciem umowy na odległość przedsiębiorca informuje, że ogólne warunki są dostępne u przedsiębiorcy i zostaną przesłane na żądanie konsumenta nieodpłatnie.
Jeżeli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, tekst ogólnych warunków może być udostępniony drogą elektroniczną w sposób umożliwiający konsumentowi łatwe zapisanie go na trwałym nośniku danych.

W przypadku sprzeczności między ogólnymi warunkami a warunkami szczególnymi produktów lub usług, konsument może zawsze powołać się na korzystniejszą dla siebie wersję.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem odzwierciedlającym możliwie najbliżej jego pierwotny cel.

Sytuacje niewskazane w niniejszych ogólnych warunkach należy oceniać „zgodnie z duchem” tych warunków.

Artykuł 4 – Oferta
Oferta zawiera pełny i dokładny opis produktów i/lub usług, umożliwiający konsumentowi ich ocenę. Zdjęcia produktów są wiernym odwzorowaniem. Błędy oczywiste nie wiążą przedsiębiorcy.

Oferta powinna zawierać informacje o:

  • cenie z podatkami,

  • kosztach wysyłki,

  • sposobie zawarcia umowy i wymaganych czynnościach,

  • prawie odstąpienia od umowy,

  • sposobie płatności, dostawy i realizacji umowy,

  • terminach ważności oferty i gwarancji ceny,

  • ewentualnych kosztach komunikacji na odległość,

  • archiwizacji umowy, sposobie jej udostępnienia konsumentowi,

  • sposobie sprawdzenia danych przed zawarciem umowy,

  • językach, w których umowa może być zawarta,

  • kodeksach postępowania przestrzeganych przez przedsiębiorcę,

  • minimalnym okresie umowy na odległość w przypadku transakcji cyklicznych.

Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, materiały.

Artykuł 5 – Umowa
Umowa zawierana jest w momencie akceptacji oferty przez konsumenta i spełnienia warunków zawartych w ofercie.
Przedsiębiorca potwierdza przyjęcie akceptacji oferty drogą elektroniczną. Do czasu potwierdzenia konsument może anulować umowę.

Przedsiębiorca zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dla bezpiecznej transmisji danych i bezpiecznego środowiska sieciowego.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i stanie niezmienionym, wraz z akcesoriami.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia
Koszty zwrotu ponosi konsument. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni po otrzymaniu zwrotu lub dostarczeniu dowodu wysyłki.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta,

  • produktów osobistych, łatwo psujących się, higienicznych po zerwaniu plomby,

  • usług związanych z zakwaterowaniem, transportem, gastronomią lub wydarzeniami rekreacyjnymi w określonym terminie,

  • gier losowych i zakładów.

Artykuł 9 – Cena
Ceny zawierają podatek VAT. Zmiany cen możliwe są tylko w określonych przypadkach (np. zmiana stawki VAT lub wahania rynkowe).

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca zapewnia, że produkty i usługi odpowiadają umowie, opisowi w ofercie i wymaganiom jakościowym. Gwarancja producenta nie ogranicza praw ustawowych konsumenta.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Produkty są dostarczane na adres wskazany przez konsumenta. Termin realizacji wynosi maksymalnie 30 dni, chyba że konsument zgodzi się na dłuższy okres. Ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na konsumenta dopiero w momencie odbioru.

Artykuł 12 – Transakcje cykliczne: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Konsument może wypowiedzieć umowy czasowe i na czas nieokreślony zgodnie z ustalonymi zasadami i terminem wypowiedzenia maksymalnie 1 miesiąc. Przedłużenie umów następuje tylko za zgodą konsumenta.

Artykuł 13 – Płatność
Płatności należne są w ciągu 7 dni od rozpoczęcia okresu odstąpienia. Konsument powinien niezwłocznie zgłaszać błędy w danych płatniczych.

Artykuł 14 – Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od stwierdzenia wad. Przedsiębiorca odpowiada w ciągu 14 dni lub informuje o przewidywanym terminie pełnej odpowiedzi.

Artykuł 15 – Prawo właściwe
Wszystkie umowy między przedsiębiorcą a konsumentem podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu, również jeśli konsument mieszka za granicą.